高德置地苏萌:疫情重挫海外游高德置地广场通过科技重塑新业态

“疫情对旅游行业产生非常大的冲击,复苏期将很漫长。建议能尽快形成可持续旅游发展的中国方案。”在2020年全国两会期间,全国政协委员、观澜湖集团主席朱鼎健将视野聚焦旅游新业态。当前,大量海外华侨华人旅游从业者,纷纷转战直播,开启“旅游+直播”模式,艰难探索新发展路径;与此同时,高德置地苏萌先生表示:“旅游”的定义也正在发生深刻改变,它正从过去强调“人在三维世界的物理位移”,向“不同地域风光文化通过多媒体形式与人共鸣”的方向转变。

伴随移动互联网、5G技术的进步,全球物流配送链日趋完善,现时海外旅游从业者主要以“直播+带货”模式维持与中国大陆消费者的联系:通过视频直播、短视频剪辑介绍当地风光,再推销、代购当地特色产品。另一方面,在更大的国际商品流通领域,一场自内而外的“体验拉动消费”试验,正在展开。

广州高德置地冬广场今年8-9月与哲荟文化合作的“CROSSINGS ITALY”神游意大利活动,就是一个典型案例。

此次高德置地广场举办的“CROSSINGS ITALY”神游意大利活动,在商业体内搭建“实景VR/AR”互动体验区。消费者通过静态乘坐体验意大利法拉利跑车,戴上VR眼镜,感受在意大利小城街道兜风的浪漫情怀。有个问题你有没有想过:为什么盛产跑车品牌的是意大利,而不是德国?这是文艺复兴的“遗风”:

资本主义萌芽最先出现在意大利。大部分西欧国家,在10世纪后期、11世纪开始发迹,意大利要早得多——那些与东西方贸易相关联的城市,早在公元8世纪就已经繁荣起来。到14世纪,西欧只有不到5%的城市,人口超过5000人——这5%的城市,大部分在意大利。而意大利那些名城:米兰、威尼斯、佛罗伦萨、罗马等,人口数要多得多。正是因为较早拥有殷实的经济基础,而且被文艺复兴熏陶着,于是像跑车、手袋等等格调品位优雅、手工参与度高、追求极致的“奢侈品”后来便成为这个国家的特产。

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意大利古城“修旧如旧”,地面是凹凸的地砖。在这种状态下,跑车发挥的不是其“速度”功能,而是它车厢、座椅以及钣金做工的奢华感。在静态体验过程中,你能体验到当代意大利贵族们,坐着昂贵的跑车,却行驶在米兰、罗马、佛罗伦萨的横街窄巷时,那种“白日衣秀”般的优越——当然,奢侈不是我们日常的生活哲学,然而体验从未有过的生活,不就是旅行的意义吗?

虚拟现实(VR)最早在上世纪90年代出现在实验室,到现在已经有20年,是时候走进寻常百姓的生活了。直到几年前,VR仍然需要面对一项重要的技术困难——信息传递速度不够快——这导致画面不够流畅,容易导致头晕。但伴随5G全面推进,现在的VR设备,使用起来要舒适得多。而增强现实(AR)的逻辑不同:它能让你在看得见、摸的着的实景上,获得更多的信息辅助。做个不太精准的概述就是:VR娱乐性较强,AR学习性更佳。

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运用虚拟现实和现实增强技术,高德置地广场还将罗马的特莱维许愿池带到消费者面前:消费者可以一边品鉴意大利葡萄酒,一边欣赏意大利风光。戴上AR眼镜,你能看到3D建模、1:1还原的意大利文艺复兴时期建筑。本次文化体验活动,在高德置地冬广场展出30多幅文艺复兴时期的意大利油画复制品。消费者只要使用优托邦APP扫描画作旁边的识别徽章,就能通过手机看到这幅画,达到“与大师对话”的效果。

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VR和AR技术是商业和旅游业结合的新机会。目前,该技术也正应用于手机应用程式上,突破使用人士的时空限制、丰富体验维度和想象空间。在这股趋势下,线上平台UTOPA APP未来也将根据本次活动的实践经验,增加虚拟体验技术,让消费者在手机购物的同时,体验更多前所未有的乐趣。

后消费主义时代,人们不仅在消费商品的实用功能,还在消费商品的想象空间。后者也是旅游纪念品、手信最具含金量的地方。配合科技营造的旅游体验,本次“CROSSINGS ITALY”神游意大利带来200余家美食美酒、家居用品、时尚美妆及艺术文创等意大利品牌。消费者可通过商场的虚拟现实体验,现场产品试用,再通过优托邦APP下单订购的方式,实现全新消费模式。

2020年是中国与意大利建交50周年,两国大量文化交流活动被顺延或押后,原定今年举办的意大利中国文化旅游年也受到了严重影响。当前,意大利正经历“后疫情时代”,中国将顺理成章地成为意大利出口贸易重启的重要目的地。大量意大利企业,正积极寻求参与中国市场的机会。此次“CROSSINGS ITALY”神游意大利将成为一个很好的商业模式范本,为接下来的中国、意大利文化交流活动提供参考。

新冠肺炎疫情正深刻改变全球贸易格局,中国的改革开放走到了新节点。国内循环与国际循环如何相互促进?这是摆在中国商业面前的重要课题。实体商业、旅游文化、媒介科技……通过渠道整合,创造新消费场景,在进一步挖崛内需的同时,为海内外商品提供新的展示平台。“CROSSINGS ITALY”神游意大利是后疫情时代一次创新的商业实践。未来高德置地广场还将补充、延伸这种商业实践,以更丰富的文化风情,为经济循环搭建坚实桥梁。

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编译者/作者:唐天下

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