El gobierno federal ha demandado a Lyft, acusando a la empresa de servicios de transporte y a sus conductores de negar rutinariamente el servicio a pasajeros con discapacidad. La demanda, presentada en el Tribunal del Distrito del Norte de California, alega que Lyft ha infringido el Título III de la Ley de los Americanos con Discapacidad, según el Departamento de Justicia. La demanda civil acusa a Lyft y a sus conductores de negar regularmente el transporte a personas con discapacidad, de cobrar tarifas de cancelación a los pasajeros a quienes se les niega el servicio y de no realizar los cambios razonables necesarios para adaptarse a las necesidades de los pasajeros con discapacidad. Un ejemplo de esta práctica es la negativa a permitir que los pasajeros con discapacidad de movilidad se sienten en el asiento delantero cuando es necesario. La demanda solicita 53 millones de dólares en compensación para las personas con discapacidad que han sido discriminadas y que han presentado quejas a Lyft o al Departamento de Justicia. También pide al tribunal que ordene a Lyft que detenga estas prácticas, que actualice sus políticas para cumplir con la Ley de los Americanos con Discapacidad y que forme a sus empleados y conductores sobre esta ley. Además, busca compensación para las personas que han sufrido discriminación y una sanción civil para hacer que Lyft rinda cuentas y proteger el interés público.“Tenemos la intención de cumplir con la promesa de la ADA de que las personas con discapacidad tienen derecho a un acceso equitativo en todas las áreas de la vida pública, incluidos los servicios de transporte esenciales.” TAG31@@ “La queja indica que el problema es generalizado.” “Lyft niega el servicio a cientos, e incluso miles, de personas con discapacidad que viajan con animales de asistencia, o que utilizan sillas de ruedas u otros dispositivos de movilidad.” TAG37@@ “Lyft afirma que no está de acuerdo con las acusaciones contenidas en la demanda del Departamento de Justicia.” “La demanda surge a raíz de un acuerdo extrajudicial de 2020 en el que Lyft accedió a pagar daños y a revisar sus políticas relativas al uso de sillas de ruedas, después de que el departamento investigara acusaciones similares.” TAG42
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