A pesar de haber sufrido una acometida informática de 49,2 millones de dólares que paralizó sus servicios, Mercado Bitcoin comenzará a restituir capitales la próxima semana de manera progresiva.
La medida se ejecutará exclusivamente mediante Pix, el sistema de pagos instantáneos de Brasil, permitiendo retiros únicamente hacia cuentas bancarias de la misma titularidad del usuario.
Respecto al impacto en los clientes, la empresa sostuvo que asumirá la restitución total de los fondos con sus propios recursos. La firma detalló el estado de las cuentas tras la vulneración detectada.
«Los registros de saldos de los clientes permanecen preservados, lo que significa que el incidente no afectó la información sobre cuántos activos, inversiones y reales tiene cada cliente en nuestra plataforma, y Mercado Bitcoin recompondrá, con recursos propios, los saldos de los clientes», explicó la empresa.
Para acceder a esta restitución y volver a operar, los usuarios deberán completar un proceso previo de verificación técnica. La empresa exigirá una revalidación en la que cada cliente tendrá que confirmar sus datos personales y registrar una nueva contraseña desde la aplicación móvil.
De manera paralela a la reapertura bancaria, la empresa procederá con la acreditación de fondos correspondientes a instrumentos de Renta Fija Digital. La plataforma abonará en las cuentas de los usuarios los montos pagados por los emisores durante el periodo en que los servicios permanecieron suspendidos.
«La actualización de los saldos se llevará a cabo según el cronograma de liberación de la plataforma, junto con la reapertura de nuestros mercados», declaró la compañía sobre el proceso de reactivación.
Esta serie de medidas responde al incidente de seguridad que afectó a la empresa el 2 de noviembre de 2026, como lo reportó CriptoNoticias. Ante la vulneración, la plataforma pausó los movimientos financieros para resguardar la infraestructura. Aunque el valor involucrado asciende a 49,2 millones de dólares, la firma reportó haber bloqueado más de 16 millones de dólares, más del 33% del total afectado.
Sobre el destino del capital restante, el atacante movilizó 13,26 millones de dólares mediante wallets intermedias. Posteriormente, vendió criptomonedas por un valor equivalente a 10,55 millones de dólares, acumulando cerca de 4.605 ether (ETH) mediante 338 transacciones en el enrutador de la herramienta MetaMask.
Por el momento, las transferencias de bitcoin (BTC) y otras criptomonedas continúan suspendidas en Mercado Bitcoin. Los servicios de negociación, CriptoCrédito, Staking, Renda Passiva y el uso de tarjetas se reanudarán en etapas posteriores, las cuales serán notificadas a través de los canales oficiales del exchange.
